Política de Troca
Na Liora Casa, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra. Caso precise realizar a troca de algum produto, siga as orientações abaixo:
O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores e acompanhado de todos os acessórios, tags e embalagem original.
Produtos em promoção só poderão ser trocados em caso de defeito.
3. Como Solicitar a Troca
Entre em contato com nosso atendimento pelo email ou WhatsApp informando o número do pedido, produto a ser trocado e motivo.
Nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem (quando aplicável).
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete são de nossa responsabilidade.
Para trocas por outros motivos (cor, tamanho, modelo etc.), o custo de envio é do cliente.
Substituição por outro produto disponível em estoque.
Emissão de crédito para uma nova compra no site.
Estorno do valor pago (conforme meio de pagamento utilizado).
